Charte d’engagement client
Notre savoir-faire repose sur une charte qualité, c’est la charte d’engagement client MARSY Transport & Logistics :
- Sûreté et Sécurité des personnes et des biens
- Respect des législations sociales et routières
- Préservation de la marchandise
- Respect du client, sens du service
- Toujours travailler en partenariat « gagnant – gagnant »
- Amélioration continue de la satisfaction client
- Assumer nos engagements
- Respect de l’image client
- Discrétion commerciale
- Respect des délais
- Prise en charge complète de vos dossiers
- Prise en compte de toutes vos remarques
- Disponibilité permanente
- Communication – Remontée d’information
- Respecter la Charte Relation inter-entreprise
- Responsabilité Sociétale et Environnementale
- Objectif 0 papier
- Favoriser l’achat français
- Qualité et Compétitivité
- Stabilité des tarifs
- Mise en oeuvre de solutions optimisées par massification, synchronisation
- Facturation « sans surprise »
- Maîtrise des contraintes transport liées à votre activité
- Expertise des zones géographiques desservies
- Mise à disposition d’outils web complets et innovants
- Conseiller transport technique et juridique
- conseiller sécurité Matières Dangereuses