Charte d’engagement client

 

Notre savoir-faire repose sur une charte qualité, c’est la charte d’engagement client MARSY Transport & Logistics :

  • Sûreté et Sécurité des personnes et des biens
  • Respect des législations sociales et routières
  • Préservation de la marchandise
  • Respect du client, sens du service
  • Toujours travailler en partenariat « gagnant – gagnant »
  • Amélioration continue de la satisfaction client
  • Assumer nos engagements
  • Respect de l’image client
  • Discrétion commerciale
  • Respect des délais
  • Prise en charge complète de vos dossiers
  • Prise en compte de toutes vos remarques
  • Disponibilité permanente
  • Communication – Remontée d’information
  • Respecter la Charte Relation inter-entreprise
  • Responsabilité Sociétale et Environnementale
  • Objectif 0 papier
  • Favoriser l’achat français
  • Qualité et Compétitivité
  • Stabilité des tarifs
  • Mise en oeuvre de solutions optimisées par massification, synchronisation
  • Facturation « sans surprise »
  • Maîtrise des contraintes transport liées à votre activité
  • Expertise des zones géographiques desservies
  • Mise à disposition d’outils web complets et innovants
  • Conseiller transport technique et juridique
  • conseiller sécurité Matières Dangereuses

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